Agenzia Specializzata in Social Media Marketing

Quando Yumpa gestisce un social media, pensa in grande. Vuole creare una veste, una identità, una strategia di medio-lungo periodo. Per noi è arte.

Adoriamo creare strategie per far emergere i brand attraverso l’uso delle principali piattaforme. Lavoreremo sia dal punto di vista strategico che artistico per far dare voce al brand e non farlo mimetizzare nella banalità.

I Social Network rappresentano la principale forma di aggregazione per milioni di internauti in tutto il mondo. Le chiacchiere e gli scambi di opinione che un tempo si svolgevano al bar o in piazza, oggi trovano spazio nelle community sempre più popolate di internet, in cui le persone si ritrovano per interagire, dialogare, commentare.

Social Network come Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Linkedin e YouTube registrano ogni giorno un numero crescente di accessi e lunghe sessioni di navigazione. In queste grandi comunità virtuali i consumatori rivestono un ruolo sempre più decisivo: sono loro a testare, fornire opinioni, recensire e dare informazioni utili sull’esperienza di acquisto di un determinato prodotto o servizio.

Il Social Media ed il senso di community

Sempre più spesso i consumatori utilizzano i Social Network come banco di prova per capire, prima dell’acquisto, se ciò che stanno per comprare è valido e risolutivo, o se, al contrario, è un prodotto da cui tenersi alla larga. Le community sono a disposizione degli utenti per scambiarsi dritte e consigli, confrontarsi, vagliare i commenti e le esperienze di chi ha già provato. E spesso, dopo l’acquisto, lasciano a loro volta una recensione che servirà ad altri utenti. L’arma, infatti, è a doppio taglio. Con la giusta strategia di Social Media Marketing, questi potenti strumenti comunicativi creano un circolo virtuoso che fa girare il brand e permette all’azienda di ampliare la rete di contatti, fidelizzare i clienti attivi e relazionarsi in modo efficace con nuovi utenti da portare a bordo. Al contrario, gestire una pagina o un profilo aziendale sui Social Network con approssimazione e superficialità (ossia, senza strategia) determina un circolo vizioso che, sul medio-lungo periodo, può screditare la tua Brand Identity o mettere in luce difetti e lacune dei prodotti o servizi che offri.

Social Media Creativi

“Le imprese non fanno acquisti, stabiliscono relazioni”

L’impatto del Social Media sui Brand

La citazione di Charles Goodman non potrebbe esprimere meglio l’impatto che i Social Network possono avere sull’immagine percepita del brand. Da semplici canali di vendita diretta, oggi i social sono diventati contesti sempre più decisivi per costruire relazioni di fiducia, valorizzare i tratti distintivi del brand, ampliare il target, migliorare i servizi grazie ai feedback e ai commenti degli utenti.

Tutti questi fattori possono influenzare in positivo o in negativo il processo di acquisto dei consumatori. E tu magari neanche te ne accorgi!

Ecco perché è così importante attuare un’efficace strategia di Social Media Marketing e costruire una community che sostenga e porti in alto il tuo brand!

L’importanza di una strategia di Social Media Marketing

Anche nella gestione dei social esiste la scorciatoia del fai da te, ma è valida solo per chi non ha l’ambizione di far crescere la propria attività, di trasformare un follower in una conversione, un like in un cliente.

Promuoversi in maniera efficace sui social network è possibile, ma per farlo occorrono esperienza, competenza e professionalità.

Il team di Yumpa ha tutto ciò che serve per generare intorno alla tua azienda una community improntata all’interazione e alla condivisione, al fine di aumentare l’autorevolezza del brand e mettere a frutto tutte le potenzialità del Social Media Marketing.

Il Social Media Marketing secondo noi

Yumpa offre consulenza a brand, aziende e professionisti che intendono fare leva sui Social Network per raggiungere i propri obiettivi in maniera concreta e misurabile. Il nostro team progetta, pianifica e realizza una strategia di Social Media Marketing strutturata e personalizzata rispetto ai tuoi obiettivi di marketing.Seguiamo un approccio basato sull’implementazione di un mix di attività finalizzate a creare un clima di fiducia e positività intorno al tuo brand e alle tue proposte commerciali. I Social Network rappresentano una vetrina dalle straordinarie potenzialità per chi vuole promuovere e far crescere la propria azienda online. E noi li vogliamo utilizzare per raccontare ai tuoi clienti di cosa sei capace!

Sono tante le attività che possiamo avviare per fidelizzare gli utenti e portarli a compiere azioni precise. Ma prima di compiere qualunque passo sui social occorre avere ben chiari i propri obiettivi e valutare con onestà la possibilità di sostenere una strategia di presenza sui social con costanza e continuità, due aspetti fondamentali per la buona riuscita del progetto.

Per centrare gli obiettivi, una strategia di Social Media Marketing deve generare una crescita quantitativa e qualitativa della propria audience, migliorare la Social Brand Reputation e portare all’acquisizione di contatti profilati, che, una volta attratti attraverso le varie attività promozionali, andranno coccolati, nutriti e fidelizzati.

Perché scegliere Yumpa per il tuo Social Media Marketing

Quali vantaggi puoi ottenere scegliendo Yumpa come Web Agency di riferimento?

• Aumento del traffico web al sito o al blog
• Incremento delle vendite e delle conversioni
• Sviluppo di una Social Brand Reputation chiara e riconoscibile (e conseguente consolidamento della Brand Awareness)
• Creazione di una community composta da persone interessate, coinvolte e partecipi
• Ottimizzazione del percorso e dei punti di contatto tra il consumatore e il brand (Customer Journey)
• Costante monitoraggio dei dati e dei risultati, con produzione di reportistica e aggiornamenti in tempo reale

Yumpa – Social Media Strategy

Si dice spesso che la migliore pubblicità è il passaparola spontaneo da parte degli utenti.

In pochi dicono però che per arrivare a questo step occorre lavorare sodo e gettare le basi del successo pianificando la strategia più giusta per il tuo business.

La buona notizia è che puoi averne una anche tu!

Noi di Yumpa siamo convinti che alla base di una strategia social vincente ci sia prima di tutto una strategia di comunicazione coinvolgente e stimolante, capace di diffondere contenuti di valore, creare interesse e interazione, suscitare curiosità e appeal.

Come capire se la strategia sta funzionando? Il miglior modo è quello di misurare i risultati non solo in termini di followers e incremento visite, ma anche sulla base di aspetti più concreti e tangibili: conversioni, vendite, aumento di engagement e interesse attorno al brand.

Yumpa costruisce la strategia Social insieme a te, perché il nostro obiettivo è quello di disegnare un percorso che rispetti profondamente la natura e l’anima del tuo business.

Nessuno meglio di te conosce le caratteristiche dei prodotti o servizi che proponi, le peculiarità e le eccellenze che ti differenziano dai competitors, le abitudini e le esigenze dei tuoi clienti, i valori e la storia del tuo Brand.

Yumpa – Creazione, ottimizzazione e gestione delle pagine social

Yumpa ti affianca o ti sostituisce nella gestione completa dei Social Network aziendali:

• Gestione e monitoraggio della presenza social del brand
• Setup, personalizzazione e ottimizzazione profili social e brand page
• Gestione delle Community: interazione con gli utenti, moderazione e gestione criticità
• Creazione e gestione di Campagne ADV
• Social customer care: monitoraggio delle richieste degli utenti, servizio di customer care in linea con il tone of voice del brand
• Social Brand Reputation: creazione di contenuti e attività di engagement per aumentare il livello di coinvolgimento degli utenti, monitoraggio costante di menzioni e condivisioni, pianificazione di strategie correttive in caso di feedback negativi, Competitors e keyword analysis